XM口座からSTICPAYにて出金した場合、着金までどれくらいかかりますか？
出金リクエスト後、XM側の出金処理は24時間営業以内に完了します。XM側にて出金処理が完了すると同時にSTICPAYアカウントへ資金が即時に反映されます。STICPAYアカウントから銀行送金で出金する場合は、最短2～5営業日所要致します。
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XM口座へ入金で利用したカードの有効期限が切れた場合、出金はどうなりますか？
入金時に利用したクレジットカード/デビットカードの有効期限が切れた場合や、カードを解約、または紛失した場合でも、XM口座ご入金時に利用した同一のカードへ出金処理を行わせて頂きます。カード会社にて保管されている情報に基づき、ご入金時に利用したカードへ返金する形で出金処理を行います。
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XMからカード出金する場合、出金申請後どれくらいで着金しますか？
通常、XM側での出金処理後、クレジットカード会社の返金処理が反映されるまでには1週間～1か月程度所要致します。ご入金後、お支払い締め日が到来していない場合は、ご利用分の請求が相殺される形で同月に出金処理が行われますが、お支払い締め日をまたいだ場合、翌月以降に返金処理が行われます。
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XMからクレジットカードへ出金した場合にカード明細にはどれくらいで反映されますか？
お客様からの出金リクエスト後、24営業時間内にXMでの出金処理が完了します。その後、クレジットカード会社にて、通常1週間～1か月程度で返金処理が行われカード明細に反映されます。但しご契約のクレジット会社によって異なりますので詳細は、ご契約のカード会社へご確認ください。
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複数のクレジットカードを使ってXMへ入金した場合、出金はどのように申請すればいいですか？
XMでは、複数のカードで入金した場合、直近でご利用されたクレジットカード/デビットカードから優先的に出金されます。ご出金手続きは、会員ページへログイン後、「資金の出金」をクリックし、ご希望の方法にてお手続きください。尚、ご出金申請時に、出金先のカードを指定することはできません。
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すでにクレジットカードの引き落としが行われていますが、この場合のXM側の出金処理はどうなりますか？
XMではクレジットカード/デビットカードによるご出金は、カードでのお支払いをキャンセルとした返金処理になります。お客様の銀行口座から既にカード代金の引き落としが行われている場合、次の請求金額からの相殺処理または当該銀行口座に資金を振り込む形で返金が行われます。
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XMから国内銀行送金で出金する場合、出金限度額はありますか？
いいえ、XMでは国内銀行送金にてご出金の場合、出金限度額は設けていません。国内銀行送金またはその他の入金方法でご入金された分だけでなくトレードで得た利益分も上限なく出金することができます。尚、最低出金額は1万円に設定されています。
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XMから国内銀行送金で出金する際に必要な銀行の情報は何ですか？
XMから国内銀行送金にて出金する際には、出金フォームにて銀行情報を入力する必要がございます。銀行情報入力欄にて、銀行コード、銀行名、SWIFTコード、銀行口座番号、支店コード、支店名をご入力ください。SWIFTコードのない銀行を出金先に指定することはできませんのでご注意ください。
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XMでは仮想通貨による入金手続き後、どのくらいの時間で口座へ反映しますか？
XMへ仮想通貨（暗号資産）で入金した場合、数分〜1時間程でXMの取引口座に資金が反映されます。ご入金金額が取引口座へ反映されると、お客様のご登録メールアドレスへ「入金処理が成功しました」という件名のメールが送付されますので、取引口座の残高に入金額が加算されていることをご確認ください。
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XMへ仮想通貨で入金する際は手数料が発生しますか？
いいえ、XMでは仮想通貨（暗号資産）による入金の際は、入金手数料は発生しません。手数料無料で、24時間365日ご利用頂けます。但し、各仮想通貨取引所や仮想通貨ウォレットにおいて発生する送金に伴う手数料（トランザクションフィーやマイニング手数料）はお客様負担となりますのでご注意ください。
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キリの良い価格帯（レート）に達したときに通知を受け取る機能。通知を受け取ることで、トレードの機会を捉えたりリスク管理に役立ち、多くのトレーダーが注目しています。
・USDJPY
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500pips（50USD）ごと（例：3000ドル、3050ドル等）に通知。同じレートでの通知は、3日間（72時間）経過後にリセットされます。
・BTCUSD
5,000USDごと（例：110,000ドル、115,000ドル等）に通知。同じレートでの通知は、3日間（72時間）経過後にリセットされます。
リアルタイムでドル円、ゴールド、ビットコインの価格変動を通知。外出先でも取引チャンスを逃さず、相場状況に瞬時に対応した注文が可能です。
・USDJPY
10分間で30pips（0.3JPY）以上の変動があった時（急騰・急落）に通知。その後、同条件での急変動通知は1時間停止します。
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1時間で20USD以上の変動があった時（急騰・急落）に通知。その後、同条件での急変動通知は4時間停止します。
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1時間で2,000USD以上の変動があった時（急騰・急落）に通知。その後、同条件での急変動通知は4時間停止します。
よくある質問
