XMTrading (エックスエム)｜口座開設に関するご質問

XMの口座の有効化が遅い場合、XM会員ページまたはXMTradingアプリ（XMスマホアプリ）より口座の有効化ステータスをご確認ください。提出書類に不備がないにも関わらず、有効化が完了しない場合は、XMサポートデスクまでメールまたはライブチャットにてお問い合わせください。

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XMの口座の有効化は、XM会員ページもしくは、XMTradingアプリ（XMスマホアプリ）にてお手続き可能です。XM会員ページでは、ご本人様確認書類の提出画面にて、必要書類をアップロードください。XMスマホアプリをご利用の場合、有効化手続きは全てXMスマホアプリ上で完結頂けます。

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いいえ、XMにて既に口座の有効化が完了している場合、追加口座の開設時には有効化手続きは必要はありません。XMでは、口座の有効化はアカウント単位で行われるため、一度有効化された後は追加で書類など提出頂く必要はなく、新規口座1口座、追加口座7口座の最大8口座まで自由に開設可能です。

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XMの口座の有効化は、通常30分～1営業日程で完了します。但し、土日・祝日をまたぐ場合、XMによる承認が翌営業日となります。また、ご提出頂いた必要書類に不備がある場合にも、再度必要書類の提出が必要となるため、通常より口座の有効化に時間がかかりますのでご注意ください。

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XMの口座の有効化とは、リアル口座開設後に身分証明書と現住所証明書をご提出頂き、XMにて口座開設時にご登録頂いた内容と相違がないかを確認して承認されることです。口座の有効化が完了すると、ボーナスのお受け取りをはじめ、入出金やお取引などXMの全てのサービスがご利用可能となります。

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XMのデモ口座のパスワードをお忘れの場合、XMサポートデスクにてパスワードリセットが可能です。デモ口座のパスワードは、お客様ご自身での変更ができませんため、XMサポートデスク宛にデモ口座番号、ご登録メールアドレス、パスワードリセット希望の旨を添えてご連絡ください。

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XMのMetaTrader4（MT4）/ MetaTrader5（MT5）を起動後、上部メニューの「ファイル」より「取引口座にログイン」をクリックすると、ログイン情報の入力画面が表示されます。デモ口座のアカウント情報を入力頂くと、MT4/MT5へのログインが完了します。

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デモ口座開設後、XMから届く「XMTradingへようこそ - お口座の詳細」 という件名のメール内に、XMのMetaTrader4（MT4）/ MetaTrader5（MT5）の口座番号とサーバー名が記載されています。パスワードはデモ口座開設時にご自身で設定したパスワードです。

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いいえ、XMではデモ口座に有効期限を設けておりません。但し、デモ口座最終ログインから90日間が経過すると、自動的に口座が閉鎖され利用不可となります。尚、デモ口座の利用ができなくなった場合は、新たにデモ口座を開設して頂くことで、再度デモ口座の利用が可能です。

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はい、XMではiOSまたはAndroid OSにて、MetaTrader4（MT4）/ MetaTrader5（MT5）に対応したアプリのご用意がございます。リアル口座と同様に、アプリ内の「既存のアカウントにログイン」よりデモ口座アカウント情報を入力することでご利用頂けます。

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