XMTrading (エックスエム)｜よくあるご質問（FAQ）
マイクロからスタンダードへ口座タイプを変更することはできますか？
いいえ、XMでは、口座開設後に口座タイプを変更することはできません。マイクロ口座からスタンダード口座に口座タイプを変更したい場合は、スタンダード口座の追加口座を申請してください。XMではお一人様最大8口座まで追加口座を開設することができます。
2020.03.25
XMが提供している3種類の口座タイプの内、お客様からの評判が高く、一番人気がある口座タイプはスタンダード口座です。スタンダード口座は取引手数料も無料で、XMにて開催している全てのボーナスを受け取れる口座であることからも、初心者にとってもおすすめ口座だといえます。
2020.03.25
XMのご入金ボーナスは、ゼロ口座は対象外口座となり、スタンダード口座とマイクロ口座のみ対象となっています。XMでは口座開設後に口座タイプの変更ができませんので、ご入金ボーナスの取得をご希望の場合は、新たにスタンダード口座、またはマイクロ口座を追加口座として開設してください。
2020.03.25
ボーナスを利用して利益が出た場合、利益分は出金はできますか？
はい、XMが提供するボーナスを利用したお取引により得た利益は、出金することが可能です。XMでは利益分の出金に関して、出金条件などはございません。ただし、XMの取引口座から資金を出金した場合、残高に対する出金額の割合に応じて、ボーナスの一部が消滅いたします。
2020.03.25
XMが提供するボーナスは、トレード用の資金となるため出金することはできません。但し、ボーナスを利用したお取引により得た利益は、出金することが可能です。XMの取引口座から資金を出金した場合、残高に対する出金額の割合に応じてボーナスの一部が消滅いたします。
2020.03.25
はい、XMでは入金なしに受け取ったボーナスだけで取引頂くことが可能です。現在XMでは、新規口座を開設のお客様を対象に、新規口座開設ボーナスキャンペーンを開催しています。XM口座の有効化が完了すれば、入金なしにボーナスを取得後、ご利用頂けますので、ぜひご活用ください。
2020.03.25
国内銀行送金で出金した場合、着金までにかかる手数料はいくらですか？
国内銀行送金による出金の際、XMからお客様の銀行口座へ送金する際の送金手数料は無料ですが、40万円未満の出金を行う場合は、お客様の受取銀行で発生した手数料はお客様負担となります。40万円以上の出金の場合、手数料はかかりません。
2020.03.24
XMでは、出金リクエストから24営業時間以内に出金処理が完了します。着金までの時間は、出金方法毎に異なり、クレジットカード/デビットカードの場合、XMの出金処理後、1週間～1カ月程、国内銀行送金の場合、XMの出金処理後、1～2営業日程要します。
2020.03.24
XMでは、国内銀行送金による入金の際、入金額が1万円未満の場合、980円（決済代行会社によっては1500円）の入金手数料が発生します。入金額が1万円以上の場合、入金手数料は無料です。また、入金時の振り込み元の金融機関側で発生する振込手数料は、全てお客様のご負担となります。
2020.03.24
クレジットカード/デビットカード入金に最低入金額の設定はありますか？
XMでは、ご利用のカードブランドによって、定められている最低入金額が異なります。VISAクレジットカード/デビットカード入金の場合は500円、JCBクレジットカード/デビットカード入金の場合は10,000円が最低入金額となります。
2020.03.24
XMでは、他社に例をみない「豪華なボーナスキャンペーン」や「888倍のハイレバレッジ取引」に加え、「リクオート・約定拒否無しの優れた約定力」「迅速で安全な入出金対応」「24時間対応の日本語サポート」などが、数ある海外FX業者の中でも評判が高く、お客様よりご好評頂いております。
2020.12.17
XMで安心して取引できますか？保証やサポートについて教えてください。
XMでは、トレーダーの皆様に安心してお取引頂くため、「ゼロカット保証」や「分別管理」「24時間日本語サポート」等の制度とサービスを提供しております。その他、お客様の安心と利便性を第一に考えた各種サービスもご用意しております。
2020.12.17
XMでは、「豊富なボーナス制度」や「迅速な入出金対応」に加え、「888倍のハイレバレッジ取引」「優れた約定力」などがお客様から支持され人気の理由となっています。その他、「24時間対応の日本語サポート」や「資金の分別管理」などお客様が安心できる環境を提供しております。
2020.12.17
はい、XMでは、「ゼロカット方式」を採用しているため、急激な価格変動などで口座の有効証拠金を上回る損失が発生した場合でも、お客様に追証の請求は行いません。マイナス分については、XMにて全額保証いたしますので、安心してお取引頂けます。
2020.12.17
XMでは、メール・ライブチャットにて、日本人オペレーターが日本語でサポートしております。メールは平日24時間対応、ライブチャットは平日午前9時から午後9時まで対応いたしますので、安心してお取引頂けます。その他、お客様の安心と利便性を第一に考えた各種サービスもご用意しております。
2020.12.17
いいえ、XMでは次世代NDD（ノーディーリングデスク）と言われる公平な発注方式を採用しているため、取引操作を行うことはありません。お客様の注文に対しては、人為的介入によるお客様の利益に相反する約定操作は一切なく、公平で透明性の高いトレード環境となっています。
2020.12.17
いいえ、XMではリクオートや約定拒否が発生することはありません。また、全注文の99.35%は1秒以内で約定され、業界最高水準の約定率と約定スピードを可能にしています。約定力が高い程、スリッページが発生せず安心してトレードして頂けます。
2020.12.17
はい、XMでは日本人スタッフが在籍しており、メールサポートは平日24時間、ライブチャットは平日午前9時から午後9時まで日本語にてサポートいたします。英語に不安があるお客様でも、日本人スタッフが迅速に対応するため安心してお問合せ頂けます。
2020.12.17
XMでは、「ゼロカットシステム」を採用しているため、相場の急激な変動により残高がマイナスになった場合、自動的に口座がマイナスからゼロへリセットされます。マイナス分については、XMにて全額保証し、お客様へ追証の請求を行うことはありませんので、安心してご利用頂けます。
2020.12.17
はい、XMではお客様の資金は「分別管理」にて保管しております。万が一会社が倒産する事態が発生しても、お客様の資金は、会社の資金とは完全に区別して管理しているため、入金額及び利益額は共に安全ですので安心してご利用頂けます。
2020.12.17
