XM 出金拒否・出金できない原因と対処法

ポジション保有中で証拠金維持率150％未満の出金リクエストをした

XMTrading（エックスエム）では、ポジション保有中の取引口座からもご出金頂くことが可能です。但し、ポジション保有中の口座から出金できるのは、出金後に証拠金維持率150％を維持できる金額が上限となります。出金後に証拠金維持率150％未満となる金額は出金できないためご注意ください。週末に関しては、証拠金維持率400%以下になる出金は受付不可となります。ポジション保有中に出金される際は、出金後に証拠金維持率150％（週末は証拠金維持率400%）を維持できる金額で出金する、もしくはポジション決済後に出金するようにしてください。

入金時と異なる決済手段で出金リクエストをした

XMTrading（エックスエム）では、入金時に使っていない決済手段では取引口座から出金できない仕組みとなっております。原則、入金額と同額までは入金時と同じ決済手段で出金リクエストを行ってください。入金額を超える利益に関しては、入金時の手段を問わず銀行送金でのご出金となります。入金方法と出金方法が一致していない場合、出金リクエストは拒否され出金できないため予めご留意ください。

XM 入金方法と出金方法の一致に関する詳細はこちら

出金の優先順位に沿ってない出金リクエストをした

XMTrading（エックスエム）で、複数の入金方法を使っている取引口座からご出金頂く場合、アンチマネーロンダリングの観点で出金方法の優先順位通りに出金リクエストをして頂く必要があります。出金の優先順位に合っていない出金リクエストは、出金拒否（出金リクエスト拒否）となり、出金できないためご注意ください。XMにおける出金方法の優先順位は以下の通りです。

XM 出金方法の優先順位

最も優先されるのはクレジットカード・デビットカードによる入金分です。その次に優先されるのは、BitwalletやBXONEといったオンラインウォレットによる入金分となります。全ての入金分の出金処理が完了しましたら、銀行送金による入金分をご出金頂けます。XMで複数の入金方法をご利用頂いている場合、上記の優先順位に沿って出金手続きを行わないと、出金できないためご注意ください。

XM 出金方法の優先順位の詳細はこちら

国際銀行送金に対応していない銀行を出金先に指定した

XMTrading（エックスエム）では、国際銀行送金に対応していない金融機関の銀行口座を出金先に指定することはできません。ゆうちょ銀行やペイペイ銀行等は、国際銀行送金に対応しておらず、その他にも非対応の金融機関がございます。ご利用の金融機関にて詳細を予めご確認ください。国際銀行送金に対応していない銀行の一例は次の通りです。

国際銀行送金非対応の銀行一例

国際銀行送金に非対応の銀行口座へ出金できない場合は、厳密には出金拒否ではないため、国際銀行送金対応の銀行口座を指定の上、再度出金リクエストを行ってください。尚、三菱UFJ銀行や三井住友銀行、みずほ銀行等の主要金融機関に加え、楽天銀行やソニー銀行、住信SBIネット銀行等は国際銀行送金に対応しております。

ボーナスクレジットは出金不可

XMTrading（エックスエム）では豊富なボーナスキャンペーンを実施しており、トレード資金（有効証拠金）としてご活用頂けるクレジット（ボーナス）を付与しております。クレジットは、有効証拠金として取り扱われ、実際の取引資金としてお使い頂けますが、クレジット自体は出金できないため、予めご了承ください。

クレジットボーナスを使った取引によって得た利益は制限なくご出金頂くことが可能です。しかし、ボーナスが付与された口座から資金を一部でも出金した場合、口座残高（ご入金資金＋取引利益）に対する出金額と同じ割合のボーナスが消滅する仕組みになっておりますのでご注意ください。

XMボーナスの出金に関する詳細はこちら

XMの利用規約に違反した

XMTrading（エックスエム）では、比較的制限の少ない環境で、自由度の高い取引をお楽しみ頂けます。スキャルピングや、自動売買（EA）による取引にも制限はありませんが、利用規約にて一部禁止させて頂いている行為もございます。禁止事項に抵触した場合は、罰則として出金拒否の対象となる可能性がございますのでご注意ください。XMで禁止させて頂いている主な行為は次の通りです。

XM 禁止事項の一例

XMで出金できない場合、禁止事項に抵触した可能性がないかをご確認ください。リアル口座を開設頂く際にご確認頂く利用規約に記載の通り、禁止行為が確認された場合は、不正に取得した利益の没収や、該当する取引の出金拒否、最悪の場合は口座凍結が行われます。XMで取引を始める際は、予め禁止行為・禁止取引をご確認ください。

1. XMの禁止事項の詳細はこちら

2. XMの口座凍結の詳細はこちら

出金方法によって着金までの所要時間が異なる

XMTrading（エックスエム）では、出金方法によって最終的な着金までの所要時間の目安が異なることにご注意ください。基本的に、XMでは出金リクエストからXM側での出金処理が完了するまでの所要時間は24時間以内となります。但し、出金処理が完了した後、着金までの所要時間は出金先の金融機関や決済手段によって異なるため、必ずしも即時に出金が反映されるとは限りません。特に年末年始などの世界的な大型連休を挟む場合、通常より着金までに時間がかかる可能性がございますので十分にご注意ください。XMの各出金方法の着金までの反映時間（目安）は以下の通りです。

XM 出金反映時間の目安

出金方法によって最低出金額がある

XMTrading（エックスエム）にてご出金手続きをされる際は、各出金方法毎に設定された最低出金額を下回らない金額で出金リクエストをしてください。XMの最低出金額はクレジットカード/デビットカードとオンラインウォレットで500円相当からと、低めに設定されています。しかし、銀行送金の場合、最低でも10,000円以上出金する必要があり、最低出金額を下回る金額は出金できないためご注意ください。各出金方法毎に設定された最低出金額はそれぞれ以下の通りです。

XM出金方法毎の最低出金額

クレジットカード出金は返金処理扱いになる

XMTrading（エックスエム）でクレジットカード出金された場合、カード会社にて返金処理が行われます。クレジットカード入金時は、ショッピング利用と同じ決済処理が行われ、キャッシング利用は行われません。そのため、アンチマネーロンダリングの観点から、クレジットカード入金を行った場合、出金時には返金（決済キャンセル）という形での処理となります。キャンセル処理後の対応ついては、カード会社によって異なりますが、通常通りの返金もしくはショッピング枠への返金となります。また、着金が完了するまでの所要時間もカードブランドによって異なるため、詳細はご利用のカード会社までお問い合わせください。

現金化するにはオンラインウォレットからの出金も必要

XMTrading（エックスエム）の取引口座とオンラインウォレット間の出金は、基本的には即時に反映されます。但し、現金化するにはオンラインウォレットから銀行口座へ出金が必要です。オンラインウォレットから銀行口座への出金時には、出金手数料が発生します。出金手数料は、出金額や会員ランクによって異なる場合があるため、各オンラインウォレットの仕様をご確認ください。

利益分は国内銀行送金で出金する必要がある

XMTrading（エックスエム）では、口座の利益分の出金に関しては国内銀行送金で出金する必要があります。利益分の出金とは、口座へ入金した金額を超える出金のことです。取引時に一度は入金分の金額を下回った後、口座から出金する場合に関しても、入金分と同額の出金を入金時と同じ決済方法で出金した後に、国内銀行送金で残額をご出金して頂く形となります。