XMのMT4/MT5のログイン情報を記載したメールは、XMのリアル口座開設後、「XMTradingへようこそ - お口座の詳細」 という件名で送付しております。メールが迷惑フォルダーなどにも見当たらず、ログインできない場合は、XMのサポートデスクまでご連絡ください。
XMのサポートデスク：[email protected]
2020.10.29
2024.11.19
XMの会員ページやMT4/MT5へのログインについて電話で問い合わせることはできますか？
いいえ、XMでは電話でのお問い合わせは受け付けておりません。XMへのログインに関するお問合せは、ライブチャットをご利用いただくか、もしくはメールにて[email protected]までお問い合わせ下さい。お問い合わせについては、日本時間月曜日～金曜日の午前9時～午後9時まで受付可能です。
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2024.07.25
XMのMT4で「旧バージョン」と表示されます。
XMのMetaTrader 4（MT4）を起動した際に「旧バージョン」と表示された場合には、最新バージョンの導入をおすすめします。一旦、MT4のアプリケーションをPC上より削除して、XMより一番新しいバージョンのMT4をダウンロードして再インストール頂くと、バージョンアップが完了します。
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2024.07.25
XMのMT4/MT5にログインする際に「無効な口座」と表示されます。
XMのMetaTrader4（MT4）/ MetaTrader5（MT5）にログインした際に「無効な口座」「回線不通」と表示されている場合、ログインが正常にできていない可能性がございます。ログイン時に求められる「ログインID」「パスワード」「サーバー」のご入力にお間違いがないか、ご確認ください。
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2024.07.25
XMのMT4/MT5ログインパスワードは全ての口座で同じものを使うことは可能でしょうか。
はい、XMのMetaTrader 4（MT4）/ MetaTrader 5（MT5）にログインする際に用いるパスワードは口座ごとに違うものを設定する必要はございません。尚、ログイン時に必要なパスワードをお忘れの場合には、会員ページにログイン後、パスワード変更画面より、パスワードリセットを行ってください。
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2024.07.25
XMの「MT ID」の確認方法と使い方を教えてください。
XMの「MT ID」とは、MetaTrader 4（MT4）/ MetaTrader 5（MT5）の取引口座番号のことです。XMのMT IDは、リアル口座開設後、XMから届く「XMTradingへようこそ - お口座の詳細」 という件名のメールに記載されております。MT ID（ログインID）とパスワードを入力してMT4/MT5にログインしてください。
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2024.07.25
XMのデモ口座を作成しましたが会員ページにログインできません。
XMのデモ口座のみを作成された場合、XMの会員ページにはログインできません。デモ口座は、MetaTrader4（MT4）/ MetaTrader5（MT5）およびXMスマホアプリへログイン可能です。リアル口座を保有している場合は、会員ページよりデモ口座情報をご確認頂けます。
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2023.01.27
XMのパートナーページのログインパスワードを忘れてしまいました。
XMのパートナーページのログインパスワードをお忘れの場合、リセットが可能です。会員ページの「パスワードをお忘れですか？」より、パスワードリセットを行い、新しいログインパスワードを作成して頂けます。解決しない場合は、ご登録メールアドレスよりアフィリエイト部門までご連絡ください。
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2023.01.27
XMのデモ口座とリアル口座は同じログイン情報でMT4/MT5へログイン可能ですか？
いいえ、XMのデモ口座とリアル口座のログイン情報は異なります。各口座開設後に届くログイン情報をご確認ください。尚、一つのMetaTrader4（MT4）/ MetaTrader5（MT5）をダウンロード・インストールすることで、デモ口座もリアル口座もお取引頂けます。
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2023.01.27
XMのリアル口座とパートナー口座は同じログイン情報で会員ページへログインできますか？
いいえ、XMのリアル口座とパートナー口座の会員ページのログイン情報は異なります。各口座を開設後、ご登録メールアドレス宛にログイン情報が記載されたメールが送付されますので内容をご確認ください。尚、デモ口座とリアル口座は同一のログイン情報で会員ページへログイン可能です。
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2023.01.27
XMのパートナーページのログイン方法を教えてください。
XMのパートナーページは、XM会員ページ右上の「パートナーログイン」よりログインして頂けます。パートナーログイン情報は「XMTradingパートナープログラムへようこそ」 という件名のメール内にログインID（アフィリエイトID）が記載されておりますのでご確認ください。
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2023.01.27
