XMポイントは全ての口座タイプが対象ですか？
いいえ、XMポイント（ロイヤルティプログラム）は、スタンダード口座とマイクロ口座のみ対象です。KIWAMI極口座とゼロ口座では、XMポイントは付与されませんのでご注意ください。尚、XMポイントは取引毎に獲得でき、貯まったXMポイントは、取引ボーナスや現金に換金することができます。
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2022.07.07
XMの追加口座にボーナスの資金移動はできますか？
はい、XMでは資金移動する金額の割合に応じて、ボーナス金額も自動で資金移動します。ボーナスだけを資金移動することはできません。また、KIWAMI極口座とゼロ口座へはボーナスの資金移動はできず、資金移動した場合、ボーナスは消滅しますのでご注意ください。
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2020.08.21
XMの残高とクレジットの違いは何ですか？
残高とは、お客様がご入金された資金で、出金することが可能な資金です。クレジットは出金することのできないトレード専用の資金であり、XMで獲得できるボーナスは全てクレジットに加算されます。尚、トレードで得た利益は残高に加算されます。
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2020.08.21
XMのロイヤルティポイントを獲得するには、申請が必要ですか？
いいえ、XMではロイヤルティポイント（XMポイント）を獲得するのに、申請等のお手続きは必要ございません。ロイヤルティステータスがグレードアップすると自動的に獲得できるXMポイントも増加します。尚、XMポイントは、口座タイプと対象商品によって異なります。
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2020.08.21
XMでは口座解約後、再度口座開設した場合、新規口座開設ボーナス（取引ボーナス）は受け取れますか？
いいえ、受け取れません。XMの新規口座開設ボーナス（取引ボーナス）は、新規でリアル口座を開設頂いたお客様のみ受け取ることが可能です。過去にXMのリアル口座を開設し、口座の解約や閉鎖を行っている場合等、再度リアル口座を開設しても、口座開設ボーナスを受け取ることはできません。
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2020.08.05
XMの新規口座開設ボーナス（取引ボーナス）は、入金していなくても申請できますか？
はい、申請いただけます。XMの新規口座開設ボーナス（取引ボーナス）は、口座の有効化が完了し、口座開設から30日以内であれば、未入金の状態でも申請することができます。口座開設ボーナスを獲得後、入金せずに口座開設ボーナス分だけでトレードをお試しいただくことも可能です。
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2020.08.05
XMの新規口座開設ボーナス（取引ボーナス）口座開設申請画面に表示されている国番号が変更できません。
XMの新規口座開設ボーナス（取引ボーナス）申請時に入力する電話番号の国番号には、お客様がXM口座をお申込みした際に登録した情報が表示されます。国番号を誤って登録した場合等、国番号の変更を希望する場合は、[email protected]までお問い合わせください。
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2020.08.05
XMの新規口座開設ボーナス（取引ボーナス）申請画面にて登録電話番号を入力しましたが認証コードが届きません。
XMの認証コードは、登録電話番号へSMSで届くのではなく、ご登録メールアドレス宛に届きます。メールが届かない場合は、迷惑フォルダ等に紛れ込んでいないかご確認ください。いずれのフォルダにも届いていない場合は、[email protected]までお問い合わせください。
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2020.08.05
XM会員ページにて新規口座開設ボーナス（取引ボーナス）のリクエスト画面が表示されません。
XMでは口座の有効化が完了していない場合、口座開設後30日以上を経過している場合、過去に新規口座開設ボーナス（取引ボーナス）を既に受け取ったことのある場合や、口座開設時に、「ボーナスを受け取らない」を選択した場合には、会員ページにて口座開設ボーナスのリクエスト画面は表示されませんのでご注意ください。
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2020.08.05
XMの新規口座開設ボーナスはいつ受け取れますか？
XMの新規口座開設ボーナス（取引ボーナス）は、口座の有効化手続きが完了後、会員ページより申請手続きを行っていただくことで、受け取ることが可能です。申請手続きは、口座開設日から起算して、30日以内に行う必要があります。30日を過ぎてからの申請はできませんのでご注意ください。
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2020.06.16
