よくある質問
検索結果 2664 件
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XMでは、国内銀行送金で入金する場合、手数料はかかりますか？
XMでは、国内銀行送金による入金の際、入金額が1万円未満の場合、980円（決済代行会社によっては1500円）の入金手数料が発生します。入金額が1万円以上の場合、入金手数料は無料です。また、入金時の振り込み元の金融機関側で発生する振込手数料は、全てお客様のご負担となります。
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XMではアメックスやマスターカードによるクレジットカード／デビットカード入金に対応していますか？
いいえ、XMでは、アメックスカードとマスターカードのクレジットカード／デビットカードによるご入金は対応していません。XMへのご入金にご利用いただけるクレジットカード／デビットカードのブランドは、VISAカードまたはJCBカードの2種類のみとなります。
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XMの口座タイプを確認することはできますか？
はい、口座タイプはXMTradingポータル（会員ページ）にて確認頂けます。ホーム画面の「口座の概要」もしくは「マイアカウント」にて、取引口座のプラットフォーム（MT4/MT5）と口座タイプ（Micro、Standard、KIWAMI極、Zero）、基本通貨（JPY、USD、EURO）をご確認ください。
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XMに登録している住所を変更する場合、再度書類の提出が必要ですか？
はい、XMにご登録の住所に変更があった場合、確認書類のご提出が必要です。XMTradingポータル（会員ページ）、またはXMスマホアプリ「XMTD TraderPro（XMTradingアプリ）」より住所変更リクエストを送信の上、「書類をアップロードする」より変更後のご住所が記載された現住所証明書をご提出ください。
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XMの登録情報が変わった場合、変更する必要がありますか？
はい、XMの登録情報に変更がある場合は、XMTradingポータル（会員ページ）、メールもしくはXMスマホアプリ「XMTD TraderPro（XMTradingアプリ）」より変更依頼をお願いしております。
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XMの登録情報の変更方法を教えてください
XMへの登録情報は、XMTradingポータル（会員ページ）メニューの「サポート」、もしくはXMスマホアプリ「XMTD TraderPro（XMTradingアプリ）」よりご変更頂けます。変更リクエスト後、ご登録メールアドレス宛に「サポート依頼受付通知」という件名のメールが送信されます。
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XMの登録情報はどこから確認できますか？
XMへの登録情報は、XMTradingポータル（会員ページ）よりご確認可能です。XMTradingポータルへログイン後、マイ・アカウントの「口座の詳細」にて、氏名、メールアドレス、住所、電話番号、生年月日、居住国をご確認頂くことができます。
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XMに登録しているメールアドレスを変更したい場合、どうしたらいいでしょうか？
XMに登録したメールアドレスの変更は、XMTradingポータル（会員ページ）、もしくはXMスマホアプリ「XMTD TraderPro（XMTradingアプリ）」よりお手続き頂けます。
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XMの口座の有効化が遅い場合、どうしたらいいでしょうか？
XMの口座の有効化が遅い場合、XMTradingポータル（会員ページ）またはXMスマホアプリ「XMTD TraderPro（XMTradingアプリ）」より口座の有効化ステータスをご確認ください。
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XMの口座の有効化はどこから手続きができますか？
XMの口座の有効化は、XMTradingポータル（会員ページ）もしくは、XMスマホアプリ「XMTD TraderPro（XMTradingアプリ）」にてお手続き可能です。XMTradingポータルでは、ご本人様確認書類の提出画面にて、必要書類をアップロードください。
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