XMで銀行送金での出金が拒否されました。

いいえ、XMでは電話でのお問い合わせは受け付けておりません。XMへのログインに関するお問合せは、ライブチャットをご利用いただくか、もしくはメールにて[email protected]までお問い合わせ下さい。お問い合わせについては、日本時間月曜日～金曜日の午前9時～午後9時まで受付可能です。

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XMのMetaTrader 4（MT4）を起動した際に「旧バージョン」と表示された場合には、最新バージョンの導入をおすすめします。一旦、MT4のアプリケーションをPC上より削除して、XMより一番新しいバージョンのMT4をダウンロードして再インストール頂くと、バージョンアップが完了します。

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XMのMetaTrader4（MT4）/ MetaTrader5（MT5）にログインした際に「無効な口座」「回線不通」と表示されている場合、ログインが正常にできていない可能性がございます。ログイン時に求められる「ログインID」「パスワード」「サーバー」のご入力にお間違いがないか、ご確認ください。

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はい、XMのMetaTrader 4（MT4）/ MetaTrader 5（MT5）にログインする際に用いるパスワードは口座ごとに違うものを設定する必要はございません。尚、ログイン時に必要なパスワードをお忘れの場合には、会員ページにログイン後、パスワード変更画面より、パスワードリセットを行ってください。

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XMの「MT ID」とは、MetaTrader 4（MT4）/ MetaTrader 5（MT5）の取引口座番号のことです。XMのMT IDは、リアル口座開設後、XMから届く「XMTradingへようこそ - お口座の詳細」 という件名のメールに記載されております。MT ID（ログインID）とパスワードを入力してMT4/MT5にログインしてください。

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XMの自動売買（EA）では、豊富な取引銘柄を、追証なしのゼロカットシステムや未入金でも受取可能な口座開設ボーナス等を活用することで、損失を最小限に抑えたり、ノーリスクで自動売買を試せる点がメリットです。また、一定条件を満たすことで、自動売買に最適な無料VPSをご利用頂くことも可能です。

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XMの自動売買（EA）で使用するEAを選ぶ際は、対象銘柄やトレード戦略等の予めプログラムされている取引ルールが、ご自身のトレードスタイルや運用資金に合っているかご確認ください。バックテストやフォワードテストにより、事前にEAの有効性を確認・検証することができますので、是非ご活用ください。

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XMの自動売買（EA）は、PC版のMetaTrader 4（MT4）/ MetaTrader 5（MT5）に対応しています。スマホ版のXMTradingアプリ（XMスマホアプリ）ではご利用頂くことができません。MT4とMT5のEA（エキスパートアドバイザー）に互換性はないため、EAを選択する際は、対応プラットフォームを必ずご確認ください。

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XMの自動売買（EA）は、4つの口座タイプ（スタンダード・マイクロ・KIWAMI極・ゼロ）全てでお取引が可能です。口座タイプ毎に取引条件が異なりますので、お客様のトレードスタイルや導入を検討しているEA（エキスパートアドバイザー）の取引ルールを踏まえた上で、最適な口座タイプをご選択ください。

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はい、XMではEA（エキスパートアドバイザー）を利用した自動売買取引が可能です。EAは予めプログラムされた取引ルールに従って自動的に注文・決済を行います。プロトレーダーはもちろん、売買のタイミングが分からないFX初心者の方やトレード時間の捻出が難しく取引を諦めていた方にもおすすめです。

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