2026.04.24
2026.05.07
ゴールデンウィークに伴い、日本語カスタマーサポートの営業が一時的に変更となります。
なお、ゴールデンウィーク期間中の取引時間への影響はございません。
カスタマーサポート対応状況
| 日付 | 内容 |
| 4月29日（水） | メール対応のみ（ライブチャット：自動応答（AI）対応のみ） |
| 4月30日（木） | 通常営業 |
| 5月1日（金） | 通常営業 |
| 5月2日（土） | メール対応のみ（ライブチャット：自動応答（AI）対応のみ） |
| 5月3日（日） | メール対応のみ（ライブチャット：自動応答（AI）対応のみ） |
| 5月4日（月） | メール対応のみ（ライブチャット：自動応答（AI）対応のみ） |
| 5月5日（火） | メール対応のみ（ライブチャット：自動応答（AI）対応のみ） |
| 5月6日（水） | メール対応のみ（ライブチャット：自動応答（AI）対応のみ） |
| 5月7日（木） | 通常営業 |
上記期間中、ライブチャットのオペレーター対応は一時的にご利用いただけません。ただし、自動応答（AI）は引き続きご利用いただけるほか、すべてのお問い合わせはメールでも受け付けております。
サポートが必要な場合は、カスタマーエクスペリエンスチームまでお気軽にお問い合わせください。
最近のサイトからのお知らせ
2026.07.14
アマギフ5,000円（先着100名）&100％入金ボーナスキャンペーン
XMTrading（エックスエム）では、2026年7月15日より「アマギフ5,000円&100％入金ボーナスキャンペーン」を実施中です。本サイトのプッシュ通知をオンにして、専用リンクから口座開設頂いた方の中から先着100名様に5,000円分のアマギフをプレゼント。さらに、条件をクリアしたすべてのお客様は、100％入金ボーナスもご利用頂けます。
2026.07.09
重要：2026年7月11日のシステムメンテナンス中は出金サービスに影響があります
お客様のご利用環境向上の一環として、2026年7月11日に予定されているシステムメンテナンスについてお知らせいたします。
2026.07.01
XMTrading 夏の100%入金ボーナスプロモーション2026
XMTrading（エックス エム）では、2026年7月1日から8月1日までの期間、既存および新規の全てのお客様を対象に「夏の100%入金ボーナスプロモーション2026」を実施いたします。期間中の入金に対して最大500ドルの100%入金ボーナスをプレゼントいたします。
2026.07.01
QUOカード3,000円（先着100名）&100％入金ボーナスキャンペーン
XMTrading（エックスエム）では、2026年7月1日より「QUOカード3,000円&100％入金ボーナスキャンペーン」を実施中です。本サイトのプッシュ通知をオンにして、専用リンクから口座開設頂いた方の中から先着100名様に3,000円分のQUOカードをプレゼント。さらに、条件をクリアしたすべてのお客様は、100％入金ボーナスもご利用頂けます。
2026.07.01
【重要】国内銀行振込分の出金方針に関するお知らせ '26
XMTrading（エックスエム）では、2026年7月1日00:00（GMT+3）に「国内銀行入金分のリセット」を実施いたしました。これにより、2026年6月までに国内銀行送金などの方法で入金頂いた資金について、対象入金分の国内銀行振込による返金が完了していない状態でも、「利益分」を暗号資産およびオンラインウォレットにより出金可能になりました。今回の措置は2026年6月末までの入金分にのみ適用されます。
2026.06.30
重要なお知らせ - 7月の祝日'26
複数の祝日に伴い、様々な金融商品の取引時間に影響がありますことをご案内申し上げます。
2026.06.26
お取引に影響する2026年6月27日の定期メンテナンスについて'26
お客様のお取引体験向上の取り組みの一貫として、XMTradingでは2026年6月27日16時00分（日本標準時）より約3時間、定期システムメンテナンスの実施を予定しておりますのでお知らせいたします。
2026.06.23
2026年の主要なグローバルアワード3部門を受賞'26
XMTradingは2026年、業界で栄誉ある3つの賞を受賞したことをお知らせいたします。これは、取引サービスとお客様サポートの向上に継続して取り組んできたXMTradingの姿勢が評価されたものです。
2026.06.22
アマギフ5,000円（先着100名）&100％入金ボーナスキャンペーン
XMTrading（エックスエム）では、2026年6月22日より「アマギフ5,000円&100％入金ボーナスキャンペーン」を実施中です。本サイトのプッシュ通知をオンにして、専用リンクから口座開設頂いた方の中から先着100名様に5,000円分のアマギフをプレゼント。さらに、条件をクリアしたすべてのお客様は、100％入金ボーナスもご利用頂けます。
2026.06.19
よりスピーディーなモバイルログインのご紹介'26
動きの速いFX市場では、1秒1秒が勝負です。市場の動きをより素早く捉えていただくため、XMTD TraderProアプリ専用の6桁のパスコードログインを導入しました。
重要指標や限定キャンペーンの案内が配信されます。オフにされますと、限定キャンペーンへの参加ができなくなる可能性がございます。
キリの良い価格帯（レート）に達したときに通知を受け取る機能。通知を受け取ることで、トレードの機会を捉えたりリスク管理に役立ち、多くのトレーダーが注目しています。
・USDJPY
100pips（1JPY）ごと（例：1ドル=147円、1ドル=148円等）に通知。同じレートでの通知は、3日間（72時間）経過後にリセットされます。
・GOLD
500pips（50USD）ごと（例：3000ドル、3050ドル等）に通知。同じレートでの通知は、3日間（72時間）経過後にリセットされます。
・BTCUSD
5,000USDごと（例：110,000ドル、115,000ドル等）に通知。同じレートでの通知は、3日間（72時間）経過後にリセットされます。
リアルタイムでドル円、ゴールド、ビットコインの価格変動を通知。外出先でも取引チャンスを逃さず、相場状況に瞬時に対応した注文が可能です。
・USDJPY
10分間で30pips（0.3JPY）以上の変動があった時（急騰・急落）に通知。その後、同条件での急変動通知は1時間停止します。
・GOLD
1時間で20USD以上の変動があった時（急騰・急落）に通知。その後、同条件での急変動通知は4時間停止します。
・BTCUSD
1時間で2,000USD以上の変動があった時（急騰・急落）に通知。その後、同条件での急変動通知は4時間停止します。
よくある質問
