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XMへ複数の入金方法を利用した場合、出金方法はどれを利用すればいいですか？
XMでは、複数の入金方法によってご入金頂いた場合、出金方法の優先順位を設けています。出金の優先順位は、クレジットカード/デビットカード＞仮想通貨（暗号資産）＞オンラインウォレット（STICPAY、BXONE）＞国内銀行送金の順です。優先順位に従って、出金のお手続きを行ってください。
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2020.06.16
XMの取引口座から国内銀行送金で出金する場合、着金までに必要な手数料はいくらですか？
国内銀行送金による出金の際、XMからお客様の銀行口座へ送金する際の送金手数料は無料ですが、40万円未満の出金を行う場合は、お客様の受取銀行で発生した手数料はお客様負担となります。40万円以上の出金の場合、手数料はかかりません。
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2020.03.24
XMではどの出金方法を利用すると手数料が一番安くなりますか？
XMでは、クレジットカード/デビットカードとオンラインウォレットの出金手数料が無料です。国内銀行送金による出金の際、XMからお客様の銀行口座へ送金する際の送金手数料は無料ですが、40万円未満の出金を行う場合は、お客様の受取銀行で発生する手数料はお客様負担となります。
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2020.03.24
すでにクレジットカードの引き落としが行われていますが、この場合のXM側の出金処理はどうなりますか？
XMではクレジットカード/デビットカードによるご出金は、カードでのお支払いをキャンセルとした返金処理になります。お客様の銀行口座から既にカード代金の引き落としが行われている場合、次の請求金額からの相殺処理または当該銀行口座に資金を振り込む形で返金が行われます。
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2020.03.24
XMの出金手続きはどれくらい時間がかかりますか？
XMでは、出金リクエストから24営業時間以内に出金処理が完了します。着金までの時間は、出金方法毎に異なり、クレジットカード/デビットカードの場合、XMの出金処理後、1週間～1カ月程、国内銀行送金の場合、XMの出金処理後、2～5営業日程要します。
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2020.03.24
XMからの出金先として指定できない銀行はありますか？
はい、XMでは、国内銀行送金による出金の際に、ご出金先として指定できない銀行がございます。国内銀行送金に必要なSWIFTコードのない銀行を出金先に指定することはできません。国内銀行送金での出金は、SWIFTコードのある銀行を指定する必要があります。
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2020.03.24
XMでは地方銀行やネット銀行の口座に出金できますか？
はい、XMでは、SWIFTコードのある地方銀行やネット銀行を出金先銀行としてご指定頂くことが可能です。但し、ご利用の銀行の中には、海外送金を受付けしてないネット銀行もあり、XMではこれらの銀行を出金先銀行としてご指定頂くことはできませんのでご注意ください。
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2020.03.24
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よくある質問
