iOSやAndroidのスマートフォンやタブレット端末からXMTrading（エックスエム）の公式モバイルアプリ「XMTradingアプリ（XMスマホアプリ）」へログインできない理由と対処法をご案内します。XMスマホアプリへは、プロフィール登録の際に設定したログイン情報（メールアドレス・パスワード）でログインします。
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XMTradingアプリのログイン情報に誤りがある場合「ログイン情報が無効です」と表示されます。
MT4/MT5 IDは、「XMTradingへようこそ」という件名のメールに記載されています。パスワードはお客様が設定したパスワードです。
口座が凍結している場合、XMアプリへログインできません。再度、新規口座をお申し込みください。
ネットワーク環境が不安定な場合、正常にログインできません。スマホのネットワーク環境をご確認ください。
XMアプリのバージョンが古い場合、最新バージョンへアップデートし、再度XMアプリを起動してください。
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