日本語サポート充実

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XM(エックス エム)では、メール・電話・サポートチャットなど、お客様のトレードに関するすべてのサポートを、日本人オペレーターが日本語で対応いたします。
また、バックオフィス・ITスタッフは、24時間365日お客様のトレード環境を監視し、バックボーンに障害が発生しないよう常に万全のバックアップ体制を備えております。またそれにより損失が発生した場合、履歴の修正を迅速に行い、お客さまに不利な損害が発生しないよう努めています。

世界中のFX事業者において、24時間日本語サポートを常時実施しているのは、現在のところ(*:1)当社のみとなります。これは、当社が日本人のお客さまを非常に重要視している証であり、サポートの重要性を理解している証明でもあります。

(*:1)
2014年8月現在

XM 日本語サポートデスク

  • 【営業時間】

    夏時間:(月~金曜) 午後 3:00 ~ 午後 11:00 (日本時間)
    冬時間:(月~金曜) 午後 4:00 ~ 午前 0:00 (日本時間)

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取引口座の開設手順

XMの口座開設お申込みは、わずか5分あまりで終了します。お申込み事項にご入力後、「身分証明書書類」と「現住所証明書類」をオンラインで送付頂くと、XM受付担当者が、お客様の申し込み内容を確認し、1時間~半日でお客様にアカウント情報(口座番号・パスワード)を送付いたします。

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XM(エックス エム)では、あらゆるサービス品質において一定の高い基準を設けております。その理由は、サービス品質の高さはお客様にも当社にも非常に重要な物であるという認識を持っているからです。

XM(エックス エム)は、世界市場の需要に合わせ、ハイレベルなお客様の投資目標にアプローチすることを使命としております。高水準のサービスと優れたカスタマーコミュニケーションを維持することで、当社は世界のトレーダーおよび投資家を惹きつけます。

世界中の、全てのトレーダーに快適で公平な取引を提供する、XM(エックス エム)トレーディングプラットフォームを、日本の皆様も、是非お試しくださいますよう、スタッフ一同心よりお待ちしております。

【法律】

XM(エックス エム)は、Trading Point of Financial Instruments Ltdにより運営され、キプロスの投資企業(CIF)として、ニコシアにある会社登録機関に番号HE 251334で登録されています。また、英国金融行為監督機構(FCA/Financial Conduct Authority/ライセンス番号538324の)、キプロス証券取引委員会(CySEC/ライセンス番号120/10)により認可されています。Trading Point of Financial Instruments Ltd.はEU諸国の金融商品市場指令(MiFID)に従って運営されます。

【リスク警告】

FX取引および他のレバレッジ商品の取引は、非常に高いリスクを伴うことがあり、すべての投資家に適しているわけではございませんので、ご注意ください。

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